# Quick reply - tin nhắn trả lời nhanh

Để sử dụng tính năng **Trả lời nhanh**, bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Đầu tiên tại giao diện **Dashboard** bạn vào phần **Cài đặt -> Trả lời nhanh**

![](/files/-LjYxggemuEOHT9UO8Hn)

Nhấn vào **Thêm câu trả lời .** Tại đây, giao diện sẽ xuất hiện bạn nhập câu trả lời tùy chọn với từng câu hỏi của khách hàng.

![](/files/-LjZ2OCDcub8NrETlg-5)

Như vậy với chức năng **Trả lời nhanh**, bạn không cần gõ câu trả lời mà chỉ cần lựa chọn một trong những giá trị bạn đã đưa ra sẵn.

 Để sử dụng tính năng này bạn mở cửa sổ **Livechat** và lựa chọn các câu trả lời nhanh phù hợp mà bạn cần để chat với khách hàng.

![](/files/-LjZ7fdk8gg4wfEFQ-rV)

**====================**

**Liên hệ hỗ trợ:**

* Fanpage: [Puziness Community](https://www.facebook.com/puziness/)
* Hotline: 0931.531.333
* Website: [Puziness.com](https://puziness.com/)

*From Puziness team with love <3*

&#x20;


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.puziness.com/chuc-nang/quick-reply-tin-nhan-tra-loi-nhanh.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.