> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.puziness.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.puziness.com/chuc-nang/quick-reply-tin-nhan-tra-loi-nhanh.md).

# Quick reply - tin nhắn trả lời nhanh

Để sử dụng tính năng **Trả lời nhanh**, bạn thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

Đầu tiên tại giao diện **Dashboard** bạn vào phần **Cài đặt -> Trả lời nhanh**

![](https://665794778-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LZc2WR3cMObOBKCm00S%2F-LjYuk6lcgsYm2xCOrGu%2F-LjYxggemuEOHT9UO8Hn%2Ftra-loi-nhanh-puziness.png?alt=media\&token=74ec84de-9971-45e0-a4d4-3a4226db0fad)

Nhấn vào **Thêm câu trả lời .** Tại đây, giao diện sẽ xuất hiện bạn nhập câu trả lời tùy chọn với từng câu hỏi của khách hàng.

![](https://665794778-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LZc2WR3cMObOBKCm00S%2F-LjYuk6lcgsYm2xCOrGu%2F-LjZ2OCDcub8NrETlg-5%2Ftra-loi-nhanh-puziness-1.png?alt=media\&token=60c3e0e5-a0c8-4717-9f3f-93f4075b526a)

Như vậy với chức năng **Trả lời nhanh**, bạn không cần gõ câu trả lời mà chỉ cần lựa chọn một trong những giá trị bạn đã đưa ra sẵn.

 Để sử dụng tính năng này bạn mở cửa sổ **Livechat** và lựa chọn các câu trả lời nhanh phù hợp mà bạn cần để chat với khách hàng.

![](https://665794778-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LZc2WR3cMObOBKCm00S%2F-LjYuk6lcgsYm2xCOrGu%2F-LjZ7fdk8gg4wfEFQ-rV%2Flive-chat-tra-loi-nhanh.png?alt=media\&token=b8cad1b5-e3aa-4b19-a22c-9318b89bc0bd)

**====================**

**Liên hệ hỗ trợ:**

* Fanpage: [Puziness Community](https://www.facebook.com/puziness/)
* Hotline: 0931.531.333
* Website: [Puziness.com](https://puziness.com/)

*From Puziness team with love <3*

&#x20;