Kể từ tin nhắn cuối cùng khách hàng nhắn đến, page có thể gửi không giới hạn tin tự động tới khách hàng trong vòng 24h. Sau 24h đó khách vẫn không nhắn lại thì Page được phép gửi thêm 1 tin nữa tự động. Khách hàng tiếp tục không nhắn lại thì không thể gửi thêm, Chỉ có thể gửi thêm khi khách hàng có phản hồi và bắt đầu lại nguyên tắc trên.