# Chiến dịch tiếp thị và chăm sóc khách hàng cũ

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=idrQ4EBvisU&list=PL8xZ_5R1PXr_a0jK8o4H5biLYZuzghCBX&index=2>" %}

Chức năng **Chiến dịch tiếp thị** trên **PUZINESS** là một cơ chế dùng để gửi tin nhắn đến user đã tương tác với page của bạn trước đó. Bạn có thể soạn một thông báo đến tất cả các user đã từng chat vào bất cứ lúc nào và tất cả các user đều sẽ nhận được tin nhắn mà bạn gửi đi.

*Bạn cũng có thể chọn lọc các user phù hợp với thông điệp mà bạn muốn gửi dựa vào nhãn đã được gán.*

### Để tạo chiến dịch, thực hiện theo các bước sau:

Lựa chọn chức năng **Chiến dịch tiếp thị** mục bên tay trái màn hình **Dashboard**

![](/files/-Lj02xKL015M3TDgGl4k)

Sau đó nhấn vào nút **Tạo chiến dịch**

![](/files/-Lj03DuNXCcD91235v9L)

Giao diện cài đặt chiến dịch tiếp thị lại xuất hiện. Tại đây bạn lưu ý có 2 lựa chọn

* Gửi tin nhắn có chứa quảng cáo
* Gửi tin nhắn không chứa quảng cáo

![](/files/-Lj_4fltWWwH7hRt8qQI)

* **Cập nhật chiến dịch**

![](/files/-LkNhmindPdiC2pgwXuX)

Tại đây, bạn điền đầy đủ các thông tin:

\+ *tên chiến dịch*

\+ *Chọn tập khách hàng–* tại đây bạn lựa chọn danh sách khách hàng đã được gắn tag từ trước.  Nếu không chọn một trong các nhãn thì phần mềm sẽ tự động gửi đến tất cả khách hàng.

\+ *chọn lịch gửi*&#x20;

**+** *cập nhật chi tiết nội dung chiến dịch*

Tại cửa sổ trên, bạn điền đầy đủ các thông tin ở mục: *Nội dung tin nhắn thêm nút (kêu gọi hành động) như MUA NGAY, XEM CHI CHIẾT* **hoặc thêm các đối tượng khác như** *văn bản, hình ảnh, video,….*

&#x20;Để xóa bất kì một chiến dịch nào, quay trở lại màn hình của chức năng chiến dịch, và lựa chọn nút dấu <img src="/files/-LkNiCgyD_vWmcm2YJqS" alt="" data-size="line"> bên góc phải chiến dịch.

**====================**

**Liên hệ hỗ trợ:**

* Fanpage: [Puziness Community](https://www.facebook.com/puziness/)
* Hotline: 0931.531.333
* Website: [Puziness.com](https://puziness.com/)

*From Puziness team with love <3*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.puziness.com/chuc-nang/chien-dich-tiep-thi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.